"Черная книга Карпера"

[сергей5882]

Наталье и кинуть надо. Куда же еще

[сергей5882]

Пусть сама решит. Может другое что купит.

[Вжик]

Ну думаю мастеру надо. Чтоб объективно было. А то ещё разговоры об непорядочности будут. Зачем её компрометировать? И так нахлебалась?

[сергей5882]

Я так понял катушки у нее. Они не у мастера.

[Сергей Мисулин]

Всем привет. Парни,насчёт помощи Наташе,я тоже в теме. Кто возглавит это действие,напишите мне в личку. Куда деньги перевести.

[Вжик]

Пока у неё. Хоть не отняли)). Серёга - красавчик! Жму руку! Сейчас джельтемены- на вес золота! Золотые тельцы - затмили разум!

[Вжик]

Ну повезло тебе)). Тебе этот ассортимент кто посоветовал? Или сам такую подборку сделал?

[Сергей Мисулин]

Пока у неё. Хоть не отняли)). Серёга - красавчик! Жму руку! Сейчас джельтемены- на вес золота! Золотые тельцы - затмили разум!

Женя,дело не в джентельменстве. Просто не люблю, когда людей оставляют один на один с бедой,в которой частично человек принял участие. По возможности,всегда готов протянуть руку помощи.

[Вжик]

Мужская и человеческая позиция!!!

[Игорь Резников (gatier)]

......

[Anglier]

Наталья, если есть желание, можешь катуху мне переслать, с оплатой при получении, я отдам Коломбо, сделаем тебе, если что, пиши в лтчку, я недалеко от Коломбо, не сложно
Заодно представителя англидирект навестим по пути, по участвует)

[Вжик]

Гусар. Взял и забрал все лавры себе)). Сергей, позвольте вами восхищаться?
https://yandex.ru/video/pad/search?t...41857471163134

[Руслан М]

Был какой-то случай.. Продавал несколько лет назад здесь на Барахолке кое-что из снастей . Специально опущу что именно и кому. Был дефект, я специально в фотографиях его четко отобразил. Однако человек когда получил был неприятно удивлён и позвонил мне. Я ему :«посмотрите на фото», он:«да, есть... Блин, а что же делать!?» ну и т.д..... в общем выбор у меня не велик. Я прав или возврат. .......... Выбрал второй вариант и гора с плеч! п.с. Роман, «оно вам надо»?

[Игорь Резников (gatier)]

Не становлюсь ни на чью сторону... Но... Не вчитывался в подробности обмена/возврата товара по гарантии... Пишу основываясь на беглом прочтении и том, что отложилось особенно...

1. Роману, как продавцу, нужно отдать должное в том, чего он достиг и это заняло много труда, знаний и т.д. И его просьбы об очередном отзыве - это лишь благодарность за его многолетний труд!
2. Думаю, Наталье по силам отправить катушки в Москву грамотному спецу. Сделает заключение и тогда решать что по чём!
В-третьих: если ситуация на стороне Натальи и 99% из пишущих её поддерживает, в случае летального приговора спеца, здесь есть олигархи, которые в одного могут презентовать ей замену...
А скидываться хоть и по 10р не понятно на что и зачем, ну вы меня извините. В своё время по нескольку тысяч переводил в помощь некоторым форумчанам и сука в том числе велексу(для помощи в раздаче долгов)
Всем мир! Любите своих близких!

[ermoha]

Зачем эти псевдо робингудские наклонности?
Скидываться нужно не туда и далеко не в этом случае.Бред полный.
Роман, на мой взгляд вы допустили ошибку.
Я так мыслю, что катушки, нужно было отправлять Вам, а не Коломбо.
И всё четко объяснить покупателю, что допустим доставка катушек будет платной,
в случае необнаружения в них заводского брака.
Покупатель, послушав Вас сделал вывод, что будет Экспертиза.
Послушайте почему она должна делать её у Андрея?
При всём моём уважении к нему и золотым рукам,
он не является экспертом и не обладает лицензией проводить
такую процедуру.Вот она и сделала такую же свою экспертизу,
и она увы ничем не отличается от вашей.Абсолютно!
То что англы раньше принимали шлак ,а теперь нет увы это тоже к Вам вопрос.
Всё это на птичьих обещаниях построено..Уж простите , к гарантии не имеет никакого отношения
Я бы не стал ссылаться на гарантию.. просто всё что Вы сделали есть нарушение
почти по всем пунктам Закона о защите прав потребителей.
И Покупатель имеет полное право расторгнуть договор купли-продажи.

[ermoha]

Роман ни в коем случае не хочу Вас в чем то обвинить, но у Вас все таки официальный сайт магазин и тд.
Но работа с рекламациями совсем на нуле. Конкретно в этом случае, Вас увы ждёт поражение ,от самого
Большого прогульщика- юриста двоечника,которому прийдется заплатить за экспертизу, полностью товар-доставка из
Англии плюс работу юриста и моральный ущерб.Такая экспертиза по моему опыту стоит 10-15 тысяч и содержит в себе маленькую часть Тома Война и Мир. Всем добра

[Роман Неверов]

Я бы не стал ссылаться на гарантию.. просто всё что Вы сделали есть нарушение
почти по всем пунктам Закона о защите прав потребителей.
И Покупатель имеет полное право расторгнуть договор купли-продажи.

Какие именно, Сергей?
Товар покупается в Англии НАПРЯМУЮ. Без складов и денег "в руки". Полностью по закону.
Я и AD несем расходы на возврат товара, а это международная доставка. Возврат осуществляется из Москвы. Клиенту все объясняется.
Есть возможность отправить товар назад в Англию на экспертизу самому и за свой счет. Нет никаких проблем.
Но сервис и здесь предлагает удобный и выгодный для Клиента вариант решения вопроса.
Нужно всего лишь одно - следовать инструкциям. Для 99% покупателей - это очень просто.

[Navi]

Я конечно хорошо отношусь к Андрею Коломбо, но лучше рассмотреть другого мастера, т.к есть свои мысли!
Не кого не хотел обидеть!
Надеюсь что данная проблема разрешится.

[Олег Самарин]

Считаю что продавец полностью не прав, раз торгуешь то будь добр отвечать за свой товар или вообще не лезь в торговлю!!! А вся эта поэма на маленькую книгу просто отмазка, типа я не я и лошадь не моя!

[Олег Самарин]

Все таки Китай стал гуано и в Директ гнать. ...англы не причём. ...китаезы форева. ...все. ..
Слышал несколько уже отзывов о таких же проблемах с катушками из за бугра, видимо брак идёт повсеместно .Брали не у Ромы. ....напрямую нарочно покупали при поездке на отдых. В итоге выкинули. Ремонту не подлежат. Предъявить что либо бесполезно. К сожалению.

Серёг да по барабану залез там китай или нет, пусть следят за своим товаром чтобы не было контрафакта или деньги на лево и на право возвращают за свой хлам!

[HELG]

Роман не прав ! Имхо . Скидываться будете , маякните в личку .
Человеческого все меньше и меньше у продавцов остается ....инструкции рулят ..ля .

[Олег Самарин]

Скинуться не проблема, проблема то что продавец выйдет сухим...

[Александр Молодцов]

проблема то что продавец выйдет сухим...

Обязательно облить дерьмом?
Считаю, что в случае изменения условий гарантии, новые правила и условия должны распространяться на новые заказы.

[Олег Самарин]

Обязательно облить дерьмом?
Считаю, что в случае изменения условий гарантии, новые правила и условия должны распространяться на новые заказы.

Никто дерьмом не обливал, но человек должен отвечать за проданный товар! Или написать что за качество не отвечаю и возврат не беру!

[sensas]

Если я правильно понял
То сейчас на каждую третью покупку в магазине tackleasy.com мы будем собирать деньги на ремонт катушек,палаток,удилищ,раскладух,стулья,лодки и так далее.Так как у продавца нет гарантии.Это вопрос?
Почитайте соседнюю ветку пост 653
https://www.carper.su/forum/showthre...t=9537&page=22

[Navi]

Роман не прав ! Имхо . Скидываться будете , маякните в личку .
Человеческого все меньше и меньше у продавцов остается ....инструкции рулят ..ля .

На счёт взносов тоже в теме! Готов помочь Наташи

[Kolombo]

Раз уж невольно втянули меня. Выскажусь. Я в этой ситуации ни за кого не топлю.
Давайте опустим личную неприязнь. Забудем имена фамилии и названия магазинов. Только факты. И позвольте немного моих мыслей.
Продавец поставил покупателю технически сложный товар.
После у покупателя возникли претензии по гарантии.
Продавец предложил решить эту проблему. Предложил вернуть его, чтоб убедится, в основаниях для притензий. И в этом случае, продолжить процедуру гарантийного оформления. (Согласитесь очень грамотное решение)
Покупатель продолжает эксплуатировать катушки. (В чем прав, потому что это его катушки он имеет право поступать, как заблагорассудится.) Хотя и вопреки здравому смыслу. И упорно пренебрегает рекомендации отправить катушки продавцу.
Продавец следуя гарантийным обязательствам. А в очередной раз предлагает вернуть товар.
Далее катушка приходит в абсолютную негодность. Но покупатель упорно отказывается отправлять катушку. (А ведь должен, И ни кто не виноват что Страна большая и зачастую приходится покупать не там где живешь и отправлять бракованный товар обратно входит в обязанность покупателя.) Тогда он своими силами вскрывает катушку.(Грубо нарушая условия гарантии ) Определяет причину. И по своему усмотрению выявляет заводской брак. И на основании этого требует замены технически сложного товара.
Теперь все кто участвует в дискуссии. Поставьте себя на место обеих сторон. И ответьте на вопрос (не мне, себе). Как в этой ситуации эти стороны должны себя вести?

[Navi]

Вот Женечка ( Вжик) сейчас будет неделю при поддержке карп тайма отрывается.
Как говорится любимая тема. Мне что-то в свое время карп тайм не стал менять палку. Я бы ещё задумался бы где покупать. Имхо

[sensas]

.....
Теперь все кто участвует в дискуссии. Поставьте себя на место обеих сторон. И ответьте на вопрос (не мне, себе). Как в этой ситуации эти стороны должны себя вести?

Вложение 160903
Он ей 3 раза пишет что нужно показать мастеру,она и показала,теперь он пишет что всё поменялось(это только с его слов)где бумаги от Angling Direct что у них изменились гарантийные условия?Или как всегда,подождите сейчас что нибудь придумаем и напечатаем.Как вчера,целый день ждали его ответа.Долго над этим думал
И еще раз прочитайте соседнюю ветку .Ссылка вверху
И Наталье,обратитесь к Андрею Бажуткину,они решают ни только свои гарантийные проблемы,но и помогают людям от которых отвернулись ГОРЕ продавцы

[Kolombo]

Вы не полностью погружены в тему. Это выдержка. До этого речь шла о конкретном мастере. Чтоб определить право на претензию. А не в коем случае не лезть в катушку.