Розыском своего отправления и разборкой с ТК должен заниматься только отправитель!
У нас периодически возникают аналогичные проблемы: то не ту наклейку не на ту коробку наклеили таджики, то то, то се... в любом случае де-юре договор перевозки с транспортной только у отправителя. Где Серёжа?