Правильно. Здесь все написано.

Warranty Issues

- Any items that have developed a fault and have been purchased within 12 months period can be returned for either repair or replacement. - ВСЕГДА МОЖНО ВЕРНУТЬ AD ЗА СВОЙ СЧЕТ НА ЭКСПЕРТИЗУ (а вам еще и сервис сделали бесплатный)
- Angling Direct plc reserve the right to return any faulty goods to the manufacturer before exchanging or refunding where necessary. - ЭТО ПРАВО AD ВЕРНУТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ НА ЭКСПЕРТИЗУ
- If the manufacturer deems the fault not to be that of the product, Angling Direct plc reserve the right not to issue an exchange or refund - ЭТО ПРАВО AD НЕ ПРОИЗВОДИТЬ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ЕСЛИ ВСКРОЕТСЯ ФАКТ ПОДМЕНЫ И Т.П.

Please note, we are entirely in the hands of the manufacturer when it comes to warranty terms and conditions. - ЭТО О ТОМ, ЧТО УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ДИКТУЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
We will always work as hard as we can to ensure that the outcome is the one that you, as our customer, is entirely satisfied with.

ЕСТЬ ЕЩЕ ВОПРОСЫ?
Официальный ответ будет обязательно.