Александр вам внимательность лучше повышать. Я отвечал на этот вопрос. Отвечу еще раз.
Коломбо вовсе не должен был вскрывать катушку. Продавец попросил осмотреть катушку. Для того чтоб убедится в праве на претензию. Не со слов покупателя. И по факту продолжить процедуру оформления по гарантийным обязательствам.
Почему Коломбо? Еще банальней. Он живет в Москве локация как у продавца. Почему сразу мне? чтоб не возить ее в зад в перед по Москве.
Ну не со слов же мастера из другого города продавец должен руководствоваться?

Наталья у меня к Вам вопрос? Вы же взяли у меня реквизиты для отправки? Почему так упорно не желали отправлять бракованную катушку продавцу.