Если честно я даже больше на стороне покупателя. Она получила наверняка товар с заводским браком. И имела полное право на замену. Если бы не ее дальнейшие необдуманные шаги. Которые и привели к тому чему привели.
И в рамках сложившейся ситуации. Готов предоставить запчасти для ремонта в закупочной цене и отремонтировать за свой счет.