Не становлюсь ни на чью сторону... Но... Не вчитывался в подробности обмена/возврата товара по гарантии... Пишу основываясь на беглом прочтении и том, что отложилось особенно...

1. Роману, как продавцу, нужно отдать должное в том, чего он достиг и это заняло много труда, знаний и т.д. И его просьбы об очередном отзыве - это лишь благодарность за его многолетний труд!
2. Думаю, Наталье по силам отправить катушки в Москву грамотному спецу. Сделает заключение и тогда решать что по чём!
В-третьих: если ситуация на стороне Натальи и 99% из пишущих её поддерживает, в случае летального приговора спеца, здесь есть олигархи, которые в одного могут презентовать ей замену...
А скидываться хоть и по 10р не понятно на что и зачем, ну вы меня извините. В своё время по нескольку тысяч переводил в помощь некоторым форумчанам и сука в том числе велексу(для помощи в раздаче долгов)
Всем мир! Любите своих близких!