Даже не сосчитаю, сколько возвратов я получил. И по браку и по недоставке.
Иногда, сами продавцы говорят - открой спор, вернем деньги. Это если доставка, свыше 65 дней. Бывало, что возврат получаю и товар приходит, когда за него уже забыл. Пишу продавцам, говорят спасибо, но деньги возвращать не надо. Обычно покупаю какую нибудь хрень и пишу, что высылать не надо. Оставляю отзыв после оплаты.
Есть и типа кидал - заказал, он указывает быстрый срок доставки. Срок прошел, ты прозевал, деньги ушли. Но и в этом случае, их можно вернуть, обратившись в службу поддержки.
На Али контроль и защита покупателя, не хуже чем в PayPal... надо следовать инструкциям и вы не потеряете денег.