Сергей, насколько я понимаю, одна из задач нового директора - это как раз создание и защиты концепта развития карпфишинга и наведение порядка. В частности, сейчас идет пересмотр нормативных документов, отстраивание системы управления и пр. Надеюсь, что это будет к лучшему. Единственное, что плохо процесс освещается.