Кейс интересный. Но я бы не был стол категоричный в правах... Любой продавец в лице Озона получил доступ к покупателю без построения своей инфраструктуры ритейловой + переложил функции доставки + реклама. За это надо платить - простой и публичной реакцией потребителя. Думаю, что суд с озоном - тупик... и, наоборот, даже такая "не справедливая" критика поможет производителю поправить товар, чтобы его не понимали привратно.
Но главное - за доступ к потребителю надо платить.