Возмещение может получить только отправитель, а не получатель. Получатель не может даже подать заявление на розыск посылки. В установленных правилах почты России всё сделано, чтобы не предпринимать никаких действий при пропаже посылок. А попались потому что расследованием занялись правоохранительные органы.