Вот сегодня приехала палатка из Москвы!
В транспортной сказали, что раз нет документов (чека или накладной, то претензии не примут).
Вообще претензии - проблема: просто дырка в сумке, царапины глубокие на дугах - это ерунда.
Тем более указано, что Отправитель (магазин Эманс.ру) сдал деформированную коробку, от жесткой тары отказался, поэтому претензии только к магазину.
В общем осадок, конечно, неприятный.
Но когда собрал палатку, стало легче...
Если кто связываться с официалами, обязательно требуйте документы (чеки, накладные и др.) или вкладывать в посылку, или дополнительно с товаром пересылать,
Обязательно оговаривайте упаковку и т.д.
Обратился в магазин, пока молчат...
Ответить с цитированием