возможно просто много заказов у магазина , и нет определенного человека (логиста) который отвечал бы покупателям по емейлу , формировал заказы и работал с покупателями он-лайн магаза , покупали в Англии (когда можно было) на Тед картере, так вот. нам ихний логист , писал по несколько раз в день и прикладывал фото упаковываемого товара !!!! Это как он говорит именно его работа , так как большая сеть магазинов , нужно перестроить работу и все будет ОК , нам направляли фото банок снаружи , фото продукции внутри (если это касалось питания) , фото после упаковки , также и удилищ и подставок и т.п...то есть у человека есть понятие того , что он купил , какого это качества и как его упаковали перед отправкой , поэтому и претензий к ним не было , все по уму просто было построено , КарпЛидер огромнейшая сеть магазинов , их только по кранодару по моему три , или больше Илья поправит , если что , так вот они только начинают широко работать в он лайн сфере , поэтому исходя из решения нашей проблемы , они закроют вопрос и по всем остальным , я уверен и\, и сделают правильные выводы по логистике , продавец магаза не логист , он не должен отвечать за отправку товаров купленных он лайн покупателями , ИМХО мое мнение , а там все таки экономия , бизнес и т.п...потому что у нас пока не Англия и продукция по карпфишингу очень дорогая и не всем доступна.