У Вас действительно нужно шпулю подать чуть вперед. Под ближним буртиком впадина, под дальним холмик. Скорее всего потеряли шайбу при замене шпуль. Бывает . В смазке прилипает к шпуле , а потом отлетает где нибудь.
у меня на Shimano XSB MGS тоже самое, под ближним впадина, под дальним буртик, мучался мучался, менял шайбы нихрена не поменялось...обидно, такие катушки, а счастья нет.
Как решить, помогите плс!