При поломке удилища вы должны поступить следующим образом:
1.Прислать-принести в магазин где купили данные удилища фотографии, в которых крупным планом будет выделено место поломки.
2.Сообщить гарантийный номер, указанный в паспорте на удилище (удилище должно быть зарегистрировано на сайте производителя: http://www.ockert.net/garantie/index.php?langID=2 )
3.Подробно описать при каких обстоятельствах сломалось удилище.
4.Магазин пересылает данную информацию дилеру.
5.Дилер пересылает информацию производителю.
6.Решение о гарантии принимает производитель.