Не убедили. Попробую объяснить.
Вечером Вы задаете вопрос зачем шайбы, утром сообщаете, что они предназначены только для упаковки и отправки, при использовании должны удаляться, при этом ссылаетесь на представителя механики, с которым вели переписку.
Получается, что ответ представителя у Вас уже был, но Вы решили проверить его правильность?
По поводу ответа, реальность переписки под сомнение ставить не хочу, многое зависит от постановки вопроса, для чего он задан, ну и соответственно полученный ответ и насколько правильно мы его поняли. Допускаю, что у Вас какие-то проблемы с этими шайбами (после двух собираний приходят в негодность) и Вы обратились с просьбой о замене, представитель, а они кругом одинаковы, выбрал наиболее удобный для него вариант и сообщил, что они транспортировочные и при использовании должны удаляться, для лучшей фиксации.
Но мы то понимаем, что означает транспортировочный крепеж, перед эксплуатацией он должен быть обязательно удален, поскольку это препятствие для нормальной эксплуатации, а иногда и чревато более серьезными последствиями, о чем нас в обязательном порядке уведомляет производитель.
Где это уведомление, ведь не д.Ваня на коленке делал и забыл предупредить.