А по поводу обсуждения так называемых жалаб и писем, я думаю что этому должна дать оценку ФРСР но не как пользователи на сайте, у всех своя правда, и каждый изложил ее в письме в ФРСР, какой смысл лично мне, неизвестно кому, что то тут доказывать по этому поводу.